سياسة الخصوصية

سياسة الشروط والخصوصية لمتجر لمسة شوب

مرحبًا بكم في متجر لمسة شوب الإلكتروني. تجدون أدناه الشروط والأحكام التي تنظّم استخدامكم لهذا المتجر وكافة الآثار القانونية المترتبة على استخدامكم لخدمات المتجر عبر الإنترنت. باستخدام أي شخص للمتجر سواءً كان مستهلكًا لخدمة أو منتج أو غير ذلك، فهذا يُعتبر موافقة وقبول منه بكامل أهليته القانونية لكافة مواد وأحكام هذه الاتفاقية، وتأكيد لالتزامه بأنظمتها. تسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المستهلك والمتجر، وتصبح سارية المفعول بمجرد موافقتكم عليها والبدء في التسجيل بالمتجر بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.

 المادة الأولى - المقدمة والتعريفات
يعتبر التمهيد أعلاه جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستخدمة في هذه الاتفاقية:
1. *المتجر*: يشمل كافة أشكال المتجر على الشبكة العنكبوتية، سواء كان تطبيق إلكتروني أو موقع إلكتروني أو محل تجاري.
2. *المستهلك*: الشخص الذي يتعامل بالتجارة الإلكترونية رغبةً في الحصول على المنتجات أو الخدمات التي يوفرها المتجر عبر منصته الإلكترونية.
3. *الاتفاقية*: يقصد بها شروط وأحكام هذه الاتفاقية التي تحكم وتنظّم العلاقة بين أطراف هذه الاتفاقية.

 المادة الثانية - أهلية المستهلك القانونية
1. يقر المستهلك بأنه ذو أهلية قانونية معتبرة شرعًا ونظامًا للتعامل مع المتجر، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشر عامًا.
2. يوافق المستهلك بأنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمل تبعات هذه المخالفة أمام الغير.

المادة الثالثة - طبيعة التزام المتجر
1. يلتزم المتجر بتوفير الخدمة أو المنتج للمستهلكين.
2. قد يوفّر المتجر خدمات أخرى كخدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة، وذلك حسب طبيعة ونوع الخدمة أو المنتج المطلوبة من المستهلك.

المادة الرابعة - ضوابط استخدام المتجر
1. يلتزم المستهلك باستخدام المنصة الإلكترونية الخاصة بالمتجر بما يتفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. يلتزم المستهلك عند شرائه لخدمة أو منتج من هذا المتجر بألا يستخدم هذه الخدمة أو المنتج بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

 المادة الخامسة - الحسابات والتزامات التسجيل
1. فور التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية المتجر كمستخدم، تكون ملتزمًا بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الولوج لخدمات المتجر.
2. تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور، وتوافق على إعلام المتجر حالًا بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية.
3. لن يكون المتجر بأي حال من الأحوال مسؤولاً عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر نتيجة كشف معلومات اسم المستخدم أو كلمة المرور.
4. تلتزم باستخدام حسابك أو عضويتك لدى المتجر بنفسك، حيث أنك مسؤول عنه مسؤولية كاملة، وفي حال استخدام غيرك له، فهذه قرينة على أنك قد فوّضته باستخدام المتجر باسمك ولحسابك.
5. تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة وكاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل لدى المتجر، وتلتزم بتحديث بياناتك عند الحاجة.
6. يلتزم المتجر بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة تامة.
7. إذا تبين للمتجر أنك أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة أو غير قانونية، فإن المتجر يمتلك الحق في وقف أو تجميد أو إلغاء عضويتك وحسابك في المنصة، دون إلحاق الأضرار بحقوق المتجر الأخرى ووسائلها المشروعة في استرداد حقوقها وحماية باقي المستهلكين.
8. في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه، يحق لإدارة المتجر إيقاف أو إلغاء عضويتك أو حجبك من الولوج لخدمات المتجر مرة أخرى.

 المادة السادسة - الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية
1. يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن التواصل يتم عبر البريد الإلكتروني المسجّل في المنصة.
2. يوافق المستهلك على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزوَّد بها إلكترونيًا تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة، وهي حجة قائمة بذاتها.
3. يوافق المستهلك على إمكانية التواصل معه وتبليغه بأي أحكام تخص هذه الاتفاقية أو تخص التعامل معه من خلال قيام إدارة المتجر ببث رسائل عامة ترد إلى كافة المستهلكين أو إلى مستخدمين محددين.

المادة السابعة - التعديلات على اتفاقية الاستخدام والرسوم
1. في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في هذه الاتفاقية أو أنّ أي مادة لم تعد نافذة، فإن ذلك لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية.
2. تُشكّل هذه الاتفاقية - التي تعدل بين حين وآخر - آلية العمل والتفاهم والاتفاق بين المستهلك والمتجر.
3. قد يفرض المتجر رسومًا على بعض المستهلكين بناءً على العروض أو المنتجات أو الخدمات التي يطلبونها أو ما تفرضه الدولة من رسوم أو ضرائب.
4. يحتفظ المتجر بحقه في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب مواد وبنود وأحكام اتفاقية الاستخدام، على أي من المستهلكين.

 المادة الثامنة - خدمات الدفع والسداد
1. يوفر المتجر عبر شركائه نظام الدفع والسداد عبر الإنترنت أو من خلال أي طريقة دفع يوفرها المتجر من حين لآخر.
2. يلتزم المتجر بتحديد سعر الخدمة أو المنتج وفقًا للقيمة السوقية المتعارف عليها.
3. يلتزم المتجر بتوفير فواتير وسندات قبض وسندات استلام لجميع المبالغ والأرباح التي تنشأ في متجره، ويلتزم بإعطاء المستهلك فاتورة شراء الخدمة أو المنتج.
4. يلتزم المتجر بتوفير المواصفات المحاسبية المتعارف عليها في متجره الإلكتروني.

#### المادة التاسعة - الملكية الفكرية
1. إن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمتجر مملوكة بالكامل للمتجر، سواءً كانت مملوكة له قبل تأسيس هذه المنصة الإلكترونية أو بعد تأسيسها.
2. يحترم المستهلك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمتجر، والتي تشمل اسم المتجر نفسه، والكلمات والشعارات والرموز الأخرى الخاصة بالمتجر أو المعروضة عليه.

 المادة العاشرة - مسؤولية المتجر
 يلتزم المتجر بممارسة عمله التجاري عبر هذه المنصة الإلكترونية بشكل نظامي ووفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
لا يتحمل المتجر أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر من المستهلك أو طرف ثالث مثل شركات الشحن.
 يلتزم المتجر ومنسوبوه بأن تكون المنتجات أو الخدمات سليمة وشرعية ومصرح بها وفق قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية.

 المادة الحادية عشرة - تقييد الولوج أو العضوية
يمكن للمتجر وقف أو إلغاء عضوية المستهلك أو تقييد ولوجه إلى خدمات المنصة في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب.

 المادة الثانية عشرة - القانون الواجب التطبيق
تخضع اتفاقية الاستخدام هذه للقوانين والأنظمة والتشريعات المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وهي خاضعة تمامًا للأنظمة المعمول بها لدى السلطات في المملكة العربية السعودية.

المادة الثالثة عشرة - أحكام عامة

1. في حال إلغاء أي مادة أو بند ورد في هذه الاتفاقية أو أن أي مادة لم تعد نافذة، فإن ذلك لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية.
2. تُشكّل هذه الاتفاقية - التي قد تعدل بين حين وآخر - آلية العمل والتفاهم والاتفاق بين المتجر والمستهلك.
3. يوافق كلا طرفي الاتفاقية على أن اللغة العربية هي اللغة المعمول بها عند تفسير أحكام هذه الاتفاقية أو عند ترجمتها إلى لغة أخرى.
4. جميع الأسعار المعروضة على خدمات أو منتجات المتجر قد تعدّل بين حين وآخر.
5. العروض الترويجية أو التسويقية التي قد يضعها المتجر هي عروض مؤقتة، ويحق للمتجر تعديلها أو إيقافها في أي وقت.
6. يلتزم أطراف هذه الاتفاقية بالتعامل بما لا يخالف القواعد الشرعية والأنظمة والقوانين المعمول بها.
7. لا تُلغى اتفاقية الاستخدام إلا بقرار يصدر من إدارة المتجر.